Page 76 - Gestão Primme - 10ª Edição
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ESTUDO
CONFIANÇA NÃO É ACASO
Estudo revela como comunicação médica, percepção do
paciente e contexto institucional moldam a satisfação e a
confiança no cuidado em saúde
m um ambiente cada vez mais pressionado por eficiência, tec-
Enologia e resultados assistenciais, um fator continua sendo de-
terminante, ainda que, muitas vezes, subestimado: a relação entre
médico e paciente.
Um estudo conduzido por pesquisadores do Centro de Desenvolvi-
mento de Educação Médica (CEDEM), da Faculdade de Medicina da
Universidade de São Paulo, lança luz sobre esse tema ao investigar
quais fatores mediam a relação entre a comunicação dos médicos e dois
dos principais indicadores da qualidade assistencial: a satisfação do pa-
ciente e a confiança no profissional de saúde.
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