Page 61 - Gestão Primme - 10ª Edição

Com apoio da EVAL, o Grupo São

Cristóvão Saúde utiliza IA para

transformar eficiência, experiência e
cuidado assistencial

transformação digital deixou de ser apenas um di-
ferencial tecnológico para se tornar uma estraté-
A gia central na evolução da saúde. No Grupo São
Cristóvão Saúde, esse movimento vem sendo conduzido a
partir de uma visão que conecta inovação, eficiência opera-
cional e experiência do paciente, trajetória essa que levou
a instituição ao reconhecimento no Prêmio Gestão Primme
na categoria Transformação Digital.
Para Valdir Ventura, presidente do Grupo São Cristóvão
Saúde, a diferença entre instituições que apenas acompa-
nham o mercado e aquelas que efetivamente lideram está
na capacidade de reinventar o modelo de cuidado.
Dentro dessa estratégia, uma das iniciativas mais rele-
vantes, segundo o presidente do Grupo, foi a adoção de so-
luções baseadas em Inteligência Artificial Generativa, de-
senvolvidas em parceria com a EVAL. “A tecnologia passou
a ser utilizada para automatizar a transcrição de consultas
médicas, permitindo que os profissionais concentrem mais
tempo no relacionamento e na escuta humanizada dos pa-
cientes. Além disso, para os pacientes internados, utiliza-
mos a IA na passagem de plantão e na geração do resumo
de alta, otimizando tempo, padronizando informações e au-
mentando a segurança assistencial”, afirma.
Paralelamente, em parceria com o time de Inovação e
Tecnologia, o Grupo também avançou em iniciativas pró-
prias de IA voltadas ao atendimento e à solução de dúvidas
gerais, ampliando a eficiência operacional e a experiência
dos usuários.
A consolidação desse avanço tecnológico também re-
flete a parceria de longa data entre o Grupo São Cristóvão
Saúde e a EVAL. Segundo Murilo Rivau Fernandes, Diretor
de Novos Negócios da empresa, a relação entre as insti-

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