Page 49 - Gestão Primme - 10ª Edição

Transformação digital como eixo de eficiência

No campo financeiro, o equilíbrio entre precoces, melhor gestão de pacientes
crescimento e sustentabilidade é sustenta- crônicos e maior eficiência na utilização
do por uma agenda robusta de transforma- de recursos. “A inteligência artificial esta-
ção digital. A instituição tem investido na rá no centro da operação, permitindo au-
integração entre tecnologia e negócio, com tomação, otimização de leitos e melhoria
foco em automação, segurança da infor- dos fluxos assistenciais”, afirma Ventura.
mação e uso estratégico de dados. A atua- A visão inclui ainda a construção de
ção conjunta entre as áreas de tecnologia ecossistemas integrados, com a cone-
e finanças tem sido determinante para ga- xão entre diferentes players da saúde,
rantir eficiência e controle de custos. como healthtechs, laboratórios e plata-
Entre as principais frentes de inovação, formas digitais. O objetivo é ampliar a
destaca-se o uso intensivo de inteligência experiência do paciente e fortalecer a
artificial. A tecnologia vem sendo aplicada sustentabilidade do sistema.
tanto em análises preditivas quanto na au- Ao alinhar tradição, governança e ino-
tomação de processos críticos, como au- vação tecnológica, o Grupo São Cristó-
torizações, faturamento e agendamento vão Saúde demonstra que a transforma-
cirúrgico. Um dos projetos mais relevantes ção digital, quando estruturada de forma
envolve o uso de IA generativa para trans- estratégica, não apenas melhora proces-
crição automatizada de consultas médicas, sos, mas redefine o modelo de cuidado,
permitindo maior foco do profissional no consolidando-se como vetor de cresci-
atendimento ao paciente. mento, eficiência e qualidade no setor.
A digitalização também avança na jor-
nada do usuário, com soluções desen-
volvidas no hub “Conecta São Cristóvão
Saúde”, que inclui totens de autoatendi-
mento, portais digitais e plataformas vol-
tadas ao corpo clínico. Paralelamente, a
instituição amplia o acesso assistencial “Conquistamos inúmeras
por meio da telemedicina, reduzindo tem-
po de espera e aumentando a conveniên- Acreditações de Qualidade,
cia para os beneficiários. tais como ONA III, ISO 9001,
Outras iniciativas reforçam a eficiên- Prêmio de Responsabilidade
cia operacional, como a digitalização de Sócio-Ambiental Chico
processos administrativos, automação da Mendes, Selo Ouro SINASC
gestão de escalas e modernização dos
processos de contratação. No campo as- e outros prêmios de
sistencial, parcerias estratégicas também reconhecimento nacional e
têm impulsionado avanços, como a imple- internacional, e, desde julho
mentação de protocolos para atendimento de 2019, somos acreditados
de AVC em colaboração com instituições
internacionais. pela Qmemtum Diamond,
Olhando para o futuro, a instituição Acreditação Canadense que
aposta na evolução da saúde preditiva somente os melhores hospitais
como próximo passo estratégico. A inte- de São Paulo possuem.”
gração da inteligência artificial à rotina as-
sistencial deve permitir intervenções mais

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