Page 27 - Gestão Primme - 10ª Edição

GESTÃO E SUSTENTABILIDADE |
QUALIDADE E SEGURANÇA DO PACIENTE

EXCELÊNCIA NA GESTÃO

Grupo Chavantes fortalece modelo baseado em
certificações, cultura de segurança e gestão por

indicadores, elevando qualidade assistencial no SUS com
eficiência, governança e foco no paciente

consolidação de modelos de ges-
tão orientados por qualidade e
A segurança tem se tornado um di- “As conquistas já alcançadas,
ferencial competitivo e institucional no sis-
tema público de saúde. Nesse cenário, o como Qmentum Diamond,
Grupo Chavantes vem se destacando ao ACSA e ONA, reforçam que
estruturar uma estratégia baseada em cer- estamos no caminho certo,
tificações reconhecidas e na construção de mas também aumentam nossa
uma cultura organizacional consistente. O
movimento rendeu à instituição o reconhe- responsabilidade. Elas mostram
cimento como vencedora do Prêmio Gestão que é possível entregar saúde
Primme, na categoria Gestão e Sustentabili- pública com excelência, técnica
dade – Qualidade e Segurança do Paciente, e humanidade.”
reforçando seu posicionamento no setor.
À frente desse processo, a presidente
do Grupo Chavantes, Leticia Bellotto Turim,
advogada especializada no terceiro setor,
defende que a qualidade não pode ser tra-
tada como um atributo periférico. “Qualidade dade de entregar resultados concretos para
na saúde pública não pode ser um objetivo o SUS, utilizando os recursos públicos com
secundário. Ela precisa estar no centro da transparência, responsabilidade e impacto
gestão, da assistência e da relação com a social”, pontua Leticia.
população”, afirma. O avanço nesse processo exigiu mudanças
A busca por certificações como Qmen- estruturais relevantes. Um dos principais de-
tum Diamond, ACSA e ONA reflete uma safios foi transformar boas práticas em cultura
diretriz estratégica que vai além do reco- permanente dentro das unidades. A certifica-
nhecimento institucional. Trata-se de um ção demandou a formalização de protocolos,
modelo que prioriza governança, eficiência o fortalecimento da gestão de riscos e a in-
operacional e melhoria contínua. Dentro do tegração entre áreas assistenciais e adminis-
contexto das Organizações Sociais de Saú- trativas. Esse movimento elevou o nível de
de (OSS), esse direcionamento ganha ain- maturidade operacional, exigindo disciplina e
da mais relevância. “Temos a responsabili- alinhamento institucional.

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