Page 40 - Gestão Primme - 10ª Edição

Automação para fortalecer a farmacovigilância
No case vencedor na categoria Qualidade e Segu-
rança do Paciente, o hospital enfrentava um desafio
recorrente: o monitoramento manual diário do portal da
Anvisa para identificação de recalls e alertas de farma-
covigilância. informações registradas em seu próprio pron-
Até então, a equipe farmacêutica dedicava cerca de tuário eletrônico.
duas horas por dia à atividade, processo sujeito a falhas Essa limitação dificultava a coordenação
humanas e atrasos operacionais que poderiam impactar do cuidado, favorecia repetição de exames,
diretamente a segurança do paciente. aumentava custos e comprometia o controle
Para solucionar o problema, a instituição desenvolveu da dispensação de medicamentos, inclusive
internamente, em parceria com a área de Tecnologia da com possibilidade de duplicidade entre hospi-
Informação, um agente de RPA (Robotic Process Auto- tal e rede pública.
mation) capaz de monitorar o portal da Anvisa 24 horas Para enfrentar esse cenário, o Real Hos-
por dia, sete dias por semana. pital Português iniciou o desenvolvimento de
O sistema passou a identificar automaticamente aler- uma estratégia de interoperabilidade conec-
tas, classificar notificações, cruzar informações com o tando seus sistemas à Prefeitura do Recife
cadastro interno do hospital e gerar relatórios para ação por meio do padrão HL7 FHIR e da Rede Na-
imediata da equipe farmacêutica. cional de Dados em Saúde (RNDS).
O impacto operacional foi significativo. O tempo diá- A iniciativa contempla integração do pron-
rio de supervisão caiu de duas horas para aproximada- tuário eletrônico, padronização dos dados
mente 30 minutos, liberando cerca de 460 horas anuais assistenciais, identificação unívoca dos pa-
de trabalho especializado. Além disso, o projeto gerou cientes e criação de fluxos estruturados para
economia anual estimada em R$ 21,9 mil, com payback compartilhamento de histórico clínico, exa-
inferior a seis meses. mes, prescrições e dispensação de medica-
Mais do que ganho financeiro, o principal resultado mentos.
ocorreu na segurança assistencial. A aderência entre a O projeto prevê troca bidirecional de infor-
sinalização automática do sistema e a ação farmacêutica mações clínicas, ampliando rastreabilidade,
atingiu 97%, fortalecendo a capacidade de resposta rápi- reduzindo redundâncias e fortalecendo a con-
da diante de alertas críticos. tinuidade assistencial.
O projeto também reforçou rastreabilidade, con- Além do impacto clínico, a iniciativa também
formidade regulatória e cultura de segurança, de- apresenta forte potencial de sustentabilidade
monstrando como soluções internas e de baixo custo para o setor filantrópico, ao otimizar recursos e
podem gerar impacto relevante dentro de hospitais reduzir desperdícios decorrentes da falta de inte-
filantrópicos. gração entre sistemas.
Os dois cases mostram que transforma-
Integração de dados para continuidade do cuidado ção digital na saúde não se resume à adoção
de novas tecnologias, mas à capacidade de
Já na categoria Interoperabilidade e Saúde Conec- utilizar dados, automação e integração para
tada, o hospital foi reconhecido por um projeto voltado resolver problemas concretos da assistência.
à integração das informações clínicas entre a institui- Em um ambiente hospitalar cada vez
ção e a rede pública municipal. mais pressionado por produtividade, segu-
O principal desafio estava na fragmentação dos da- rança e eficiência, iniciativas como essas
dos assistenciais dos pacientes oriundos do SUS. Sem reforçam o papel estratégico da tecnologia
acesso ao histórico clínico realizado em outras unida- como instrumento de sustentabilidade e
des da rede municipal, o hospital operava apenas com qualidade do cuidado.

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